Clique Aqui Assistência técnica Esteja o seu produto dentro ou fora da garantia, estamos aqui para ajudar.
Nas lojas Samsung o consumidor também conta com serviços de atendimento exclusivos. Além de poder experimentar os produtos em exposição e a conectividade ilimitada dos aparelhos do ecossistema Galaxy, os clientes ainda contam com serviços gratuitos oferecidos por um consultor tecnológico da marca. Clique aqui e confira como esse profissional pode ajudar.
Com experiência adquirida ao longo dos anos a guideência Técnica Samsung tem como objetivo fornecer serviços de aidência especializada no community onde está o produto com defeito, mostrando more info ao cliente a eficiência e a transparência conquistada no mercado paulista.
O Samsung shop+ dá ao consumidor a experiência de compra assistida, de maneira totalmente personalizada e facilitada. Com overall suporte dos consultores especializados, tanto on-line quanto fisicamente em um Centro de Serviço selecionado, o usuário conta com uma jornada de compra que, além de todo o apoio, pode oferecer condições de compra diferenciadas, com promoções exclusivas, por exemplo.
Passo 1. A Samsung possui duas redes sociais para tirar dúvidas dos clientes, oferecer aidência técnica e direcioná-los para o suporte adequado, quando necessário. Na mesma página de suporte, desça até aparecer “Não encontrou o que procura? Estamos aqui para ajudar”. As redes sociais estão na mesma coluna do "Chat" — Foto: Reprodução/Samsung Passo 2.
Conheça o Samsung good Xperience, iniciativa recém-lançada da Samsung que oferece soluções inteligentes e integradas de atendimento ao consumidor
Nosso chat está disponível 24h e sete dias por semana no web-site e também no aplicativo Samsung Members.
Não perca mais tempo esperando uma autorizada bater a sua porta, deixe nosso técnico te surpreender em reparos de seu aparelho eletrodoméstico Samsung.
Todos com funcionários qualificados e que usam peças originais da Samsung em todas as reparações. Encontre o tipo do seu produto abaixo para saber como pode obter todo o suporte que necessita.
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Os Centros Standard autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação até 5 dias úteis.
O atendimento em domicílio também faz parte do wise Xperience e pode ser acionado de forma gratuita durante o for eachíodo de garantia do produto, atendendo a reparos para produtos como TVs de forty three polegadas ou mais, lavadoras, secadoras, aparelhos de ar-condicionado e geladeiras.
* Observação: Orientamos que entre em contato com o centro de serviço ante, para garantir que seu produto possa ser reparado nesse regional
E caso o seu produto já esteja em processo de reparo, você pode acompanhá-lo consultando o position da sua ordem de serviço. Para isso, basta clicar aqui e preencher as informações necessárias.